В апреле 2016 месяце сдал, как думал, в ХЭЛП телевизор SHARP LC-20S1E, который не включался у меня, заплатил сразу 5000 рублей за ремонт, три месяца прождал свой телевизор, ни звонка, ни СМС-ки. Решил сам позвонить. Ругался на ребят, что не делают мой телевизор и не звонят, а денег взяли. По телефону мне не смогли сказать что с моим аппаратом, даже не нашли его в базе. Это меня очень сильно напрягло и я поехал разбираться с этой ситуацией. Каково же было моё удивление, когда выяснилось, что телевизор я сдал не в ХЭЛП, а какому-то Андрею, который сидел с внутренней стороны здания и косил под "ХЭЛП". Я забрал у него свой разобранный телевизор и потребовал вернуть деньги, тут же отдал свой телевизор в ХЭЛП, где мне на приёмке сразу же указали на отсутствие части деталей в аппарате - в частности не было провода, соединяющего экран с платой и был сломан разъём, через который две платы соединялись. Тот самый Андрей не смог мне внятно ответить куда дел детали и что случилось с разъёмами. Спасибо ребятам из ХЭЛПа за то, что смогли восстановить мой телевизор после этого нехорошего человека. В разговоре с мастерами выяснилось, что я далеко не первый пострадавший. Остерегайтесь мошенника Андрея, который сидит в том же доме со стороны двора, берёт деньги в полном объёме за то, чего не делает.
Поддержка: Уважаемый Владимир Вячеславович, мы посмотрели историю по Вашему заказу и мастер вспомнил аппарат. Действительно, телевизор к нам попал в удручающем состоянии. И, действительно, Вы не первый, кто попал в такую ситуацию. Пользуясь случаем обращаемся к нашим клиентам - Будьте внимательны! Технический Центр "ХЭЛП" ВСЕГДА даёт квитанцию заказа, НИКОГДА не берёт полную оплату за будущий ремонт и несёт полную ответственность за свои действия с вашей техникой. На всякий случай предоставляем информацию для клиентов, пострадавших от вышеуказанного Андрея:
В настоящий момент вышеуказанный Андрей не работает в доме №18 по улице Набережная Циолковского, его помещение закрыто. Если Вы сдали ему в ремонт аппаратуру (а по состоянию на октябрь 2016 года у него лежит около 60 разных аппаратов от телевизоров до мобильных телефонов), то получить её Вы можете обратившись к участковому полицейскому, который находится в доме №5 по улице Дугина, либо к директору ателье "Пушинка", которая откроет Вам помещение и Вы сможете забрать свою аппаратуру. Убедительная просьба - постарайтесь найти квитанции, которые хоть и не имеют юридической силы из-за их неграмотного оформления, но являются хоть каким-то фактом, подтверждающим, что это Ваша техника.